DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control)

DMAIC ist eine Methodik des Lean Six Sigma, die zur systematischen Verbesserung von Prozessen verwendet wird. Die Abkürzung steht für die fünf Phasen des Verbesserungszyklus: Define (Definieren), Measure (Messen), Analyze (Analysieren), Improve (Verbessern) und Control (Kontrollieren).

1. Define (Definieren): In dieser Phase wird das Problem definiert, das verbessert werden soll, sowie die Ziele und Grenzen des Projekts festgelegt. Es werden auch die Kundenanforderungen identifiziert und die wichtigsten Erfolgsfaktoren bestimmt.

2. Measure (Messen): In dieser Phase werden Daten gesammelt, um den aktuellen Zustand des Prozesses zu verstehen und zu quantifizieren. Es werden Metriken definiert, um die Leistung des Prozesses zu bewerten, und Baseline-Daten werden erfasst.

3. Analyze (Analysieren): In dieser Phase werden die gesammelten Daten analysiert, um potenzielle Ursachen für Probleme oder Variationen im Prozess zu identifizieren. Verschiedene Analysetechniken wie statistische Analysen, Ursache-Wirkungs-Diagramme und Hypothesentests werden angewendet.

4. Improve (Verbessern): In dieser Phase werden Lösungen entwickelt, um die identifizierten Probleme anzugehen und den Prozess zu verbessern. Verbesserungsideen werden getestet und umgesetzt, um die Leistung des Prozesses zu steigern.

5. Control (Kontrollieren): In dieser Phase werden Kontrollmaßnahmen implementiert, um sicherzustellen, dass die Verbesserungen nachhaltig sind und der Prozess weiterhin die gewünschten Ergebnisse liefert. Überwachungs- und Regelungssysteme werden eingerichtet, um sicherzustellen, dass der Prozess stabil bleibt.

DMAIC ist eine bewährte Methodik zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und wird häufig in verschiedenen Branchen und Organisationen eingesetzt, um Qualität zu steigern, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.