Supply Chain Management, kurz SCM, bezeichnet die Überwachung und Steuerung von Materialien, Informationen und Finanzen entlang der gesamten Lieferkette – vom Lieferanten über den Hersteller, Großhändler und Einzelhändler bis hin zum Endverbraucher. Diese Disziplin umfasst die Koordination und Integration dieser Flüsse sowohl innerhalb eines Unternehmens als auch zwischen verschiedenen Unternehmen.
Ziel des SCM ist es, Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und die Lieferprozesse zu optimieren, um eine reibungslose Versorgung und hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
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