VORLAGE
5 Why: Vorlage für Word
Mit dieser Vorlage fragen Sie von der Abweichung bis zu einer Ursache nach, die Sie abstellen können, und belegen jede Antwort.
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Das steht in der Vorlage
Sie verfolgen zwei Pfade: warum der Fehler entstand und warum er nicht erkannt wurde. Am Ende prüfen Sie, ob die Maßnahme wirkt.
- Problembeschreibung mit Was, Wo, Wann, Umfang sowie Soll und Ist
- Warum-Ketten mit bis zu sechs Stufen und einer Spalte für den Beleg jeder Antwort
- Getrennte Pfade für Entstehung und Nichterkennung
- Ursachenprüfung, Maßnahmen mit Verantwortlichem und Termin, Wirksamkeitsprüfung
- Prüfliste mit zehn typischen Fehlern bei der 5-Why-Analyse
- Ausgefülltes Beispiel zu einem Stillstand an einer Stanze, Word-Datei zum Bearbeiten
Für wen
Für wen die 5-Why-Vorlage gedacht ist
Die Vorlage ist für Schichtleiter, Qualitätsingenieure und Instandhalter gedacht, die eine Abweichung nicht nur beheben, sondern ihre Ursache abstellen wollen. Sie setzen sie nach einem Stillstand, einer Reklamation oder einem wiederkehrenden Fehler ein und halten am Ende fest, welche Maßnahme die Ursache beseitigt.
So arbeiten Sie mit der 5-Why-Vorlage
- 1
Problem beschreiben
Halten Sie Was, Wo, Wann, Umfang sowie Soll und Ist fest, bevor die erste Warum-Frage fällt.
- 2
Zwei Warum-Ketten führen
Fragen Sie getrennt, warum der Fehler entstand und warum er nicht erkannt wurde, und tragen Sie zu jeder Antwort den Beleg ein.
- 3
Maßnahme prüfen
Legen Sie Verantwortlichen und Termin fest und bestätigen Sie in der Wirksamkeitsprüfung, dass der Fehler nicht wieder auftritt.
Worauf es bei der 5-Why-Analyse ankommt
Fünf ist ein Richtwert, keine feste Zahl
Die Analyse endet bei einer Ursache, die Sie abstellen können. Das kann nach drei Fragen sein oder erst nach sechs.
Jede Antwort braucht einen Beleg
Eine Warum-Kette aus Vermutungen führt schnell zur falschen Maßnahme. Prüfen Sie jede Antwort am Teil, an der Maschine oder in den Daten, bevor Sie weiterfragen.
Die Nichterkennung ist eine eigene Ursache
Neben der Frage, warum der Fehler entstand, steht die Frage, warum ihn keine Prüfung gefunden hat. Erst beide Antworten zusammen verhindern, dass der Fehler den Kunden erreicht.
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Tragen Sie sich in das Formular ein, den Download erhalten Sie sofort danach.